Домой Бизнес LEGALTECH: КАК ВЛИЯЮТ ТЕХНОЛОГИИ НА РАЗВИТИЕ КОМПАНИИ?

LEGALTECH: КАК ВЛИЯЮТ ТЕХНОЛОГИИ НА РАЗВИТИЕ КОМПАНИИ?

108
0

LegalTech-решения позволяют компаниям, прежде всего, сократить лишние расходы на сотрудников с низкой квалификацией, функционал которых может быть (и уже часто оказывается) легко автоматизирован. Это дает возможность одновременно повысить уровень требований к тем работникам, без личного участия которых в ключевых процессах не обойтись. Таким образом, в компании устраняется прослойка случайных и лишних людей и формируется сильная профессиональная команда, что ощутимо влияет на имидж бренда. Все это в совокупности с LegalTech-решениями повышает эффективность работы, снижает риск мелких ошибок из-за человеческого фактора, а также экономит время для концентрации сил в работе над действительно важными задачами. Тогда возрастает потребность в квалифицированных специалистах, которые не просто исполнительны и образованы, но креативны, находчивы, не ленивы, в необходимой степени способны на риск и готовы брать на себя ответственность. Эта потребность не пропадает и по мере отмирания примитивных задач, выполнение которых обходится фактически без участия людей, в том числе благодаря LegalTech.

Большинство по-прежнему настороженно относятся к LegalTech. В представлении людей автоматизация определенных процессов создает риск обезличивания, отсутствия индивидуального подхода, невнимательности к конкретной проблеме или задаче. Обращаясь к консультанту, клиент нередко сам не знает, что именно ему нужно, и ждет личного доверительного общения, позволяющего общими усилиями сформулировать и задачу, и решение. Этим LegalTech в консалтинге отличается от LegalTech в госуслугах, где автоматизация, напротив, очень благодарно и радостно воспринимается теми, кто хочет нажать на кнопку и получить результат.

Тем не менее, в этом вопросе присутствует и оптимизм. Во-первых, клиенты очень разные: от частных лиц с очень приватными вопросами до бизнеса, который и сам стремится автоматизировать многие процессы, поэтому охотно обращается за помощью в этом к консультантам, адекватно воспринимая быстрые и эффективные LegalTech-решения. Во-вторых, сами эти решения вовсе не предполагают поточности или отсутствия кастомизированного подхода. Поэтому в b2c-секторе просто важно эту идею донести и продемонстрировать, как автоматизация одних процессов позволяет сосредоточиться на других.

Главный принцип работы с LegalTech — не цифровизация ради цифровизации, а поиск оптимальных решений в интересах доверителей, и в этих целях — готовность к техническим изменениям любой сложности.

STATUS №10
November 2019

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here